Полезные советы по Австрии

Перед началом путешествия снимите ксерокопию с Вашего паспорта и прочих документов, удостоверяющих Вашу личность (водительских прав и др.), а также с авиабилетов. Храните копии отдельно от оригиналов. В случае утраты документов у Вас возникнет меньше проблем, прежде всего с билетами. В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей стороны, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему. Если проблема не может быть разрешена на месте, сообщите любым способом связи об этом по месту приобретения тура.

Особенности размещение в отелях Австрии (со снаряжением для занятия сноубордингом или катанием на горных лыжах).

Для хранения горнолыжного снаряжения, а также сушки ботинок в каждом отеле оборудована специальная комната.

Одна из особенностей пансионов и семейных отелей - ключ от номера практически всегда оказывается и ключом от входной двери отеля. Сделано это для удобства туристов. Учитывая, что главный вход принято закрывать после 22.00, рекомендуем брать ключи с собой и в случае позднего возвращения можно спокойно попасть в свой номер. Во многих отелях в номерах, холлах и ресторанах категорически запрещено курить. Для этого предусмотрены специально отведённые места в отеле.

Полезные телефоны в Австрии

• Общая телефонная справочная – 1611 или 11-811

• Внутренняя информационная служба страны - 08

• Национальный туристический офис www.austria.info - (01)58-86-60

• Главный офис туристического управления Вены (Wien Tourismus) www.vienna.info (01)12-45-55

• Австрийская ассоциация молодежных общежитий (Osterreichische Jugendherbergsverband) www.oehv.at (01)533-09-52

• Австрийский клуб кемпинга и автотуризма www.campingclub.at (01)713-61-51

• Австрийский альпийский клуб (Osterreichischer Alpenverein) www.alpenverein.at (0)512-595-47 (Инсбрук).

• Скорая медицинская помощь - 144

• Полиция - 133

• Пожарная охрана - 122

• Европейская экстренная служба – 112

Звонки по этим телефонам бесплатны для всех мобильных сетей.

• Аварийная дорожная служба – 120 (ОАМТС), 123 (ARBO).

• Служба спасения в горах – 140

• Аптечная справочная - 15-50

Магазины в Австрии

Как правило, в будние дни работают с 8.00 (09:00, 10:00) до 18.00 (19:00), в субботу большие магазины открыты до 18:00, специализированные небольшие магазины - до 12:00 или 13.00, в воскресенья магазины закрыты. На горнолыжных курортах в сезон магазины работают и по воскресеньям. Некоторые магазины работают без перерыва до 19:00. Каждую первую субботу месяца магазины работают до 17.00.

Табачные изделия продаются только в специализированных лицензированных киосках или в автоматах.

При покупках на сумму свыше 75 евро Вы сможете вернуть НДС (около 13%) при условии наличия чека, подтверждающего покупку.

Транспорт в Австрии

Австрия является одним из государств Европы с наиболее развитой системой железнодорожного сообщения. Протяженность железных дорог составляет свыше 6000 км. Австрийская федеральная железная дорога по праву гордится безупречной чёткостью и точностью движения поездов. Сеть «Bundesbus» (сеть государственных автобусов) ничем не хуже железнодорожной сети и часто используется для совершения небольших поездок между населенными пунктами и выездов на природу. На железнодорожных станциях можно взять напрокат велосипед и вернуть его в офис проката на другой станции. В Австрии много велосипедных маршрутов, в частности многие из них ведут вдоль реки Дунай и из Шварцвальда в Германии до Вены. Горными видами транспорта являются: фуникулеры, канатные дороги, кресельные подъемники, бугельные подъемники. На горнолыжных курортах в сезон действует система «скибусов».

Телефон и связь в Австрии

Для телефонных переговоров удобно использовать карточки, которые продаются в магазинах и киосках (Tabaco). С 22.00 до 06.00 часов, а также в праздничные дни действует льготный тариф. Позвонить из России в Австрию можно следующим образом: 0+43+1 + код города (без "0") + номер абонента; из Австрии в Россию - 007 + код города + номер абонента. Главные почтамты работают круглосуточно.

Полезная информация о чаевых в Австрии

В ресторане принято оставлять 10% от суммы счета. В баре и кафе чаевые даются по настроению. В уличных забегаловках и стоячих лотках чаевые не дают. Таксисту принято давать 10% сверх показаний счетчика.

Аптечка туриста для поездки в Австрию

Тем, кто принимает лекарства, рекомендуем обязательно взять их с собой. Сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, многие лекарства имеют за рубежом другие наименования.

Меры предосторожности в Австрии

Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристские центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров.

Храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы, в которой проживаете. Рекомендуется сделать ксерокопию Ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите. В случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без присмотра (своего или доверенного лица), особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади лежит на пассажире.

Обычаи и порядки в Австрии

Как гость Вы должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. Чтобы избежать нежелательных инцидентов, рекомендуется: считаться с образом жизни местного населения; проявлять дружелюбие, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны пребывания; не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.